[HRedu] Деловые коммуникации. Управление конфликтами. Часть 2 (Елена Корноухова)

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Седьмой вебинар модуля «Деловые коммуникации» на тему «Управление конфликтами. Часть 2».
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.
Содержание вебинара:
Переговоры как процесс разрешения конфликта
Неформализованные переговоры
Шаги переговорное процесса
Формализованные переговоры
Установление контакта. Первое впечатление
Стадии переговорного процесса
Ткань переговорного процесса
Влияние и переговорный процесс
Убеждающее воздействие
Автор вебинара:
Елена Корноухова — генеральный директор ООО Лига Независимых Консультантов. Психолог, бизнес-тренер, коуч, консультант по организационному развитию. Опыт работы в бизнесе – 17 лет. Опыт работы в обучении и развитии взрослых – более 20 лет.
Специализация:
— разработка и проведение стратегических, штабных и проектных сессий;
— организационно-деятельностных игр (ОДИ);
— систем обучения и развития руководителей разных уровней, коучинг руководителей и владельцев бизнеса.