[HRedu] Деловые коммуникации. Виды и способы деловых коммуникаций (Александр Стома)

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Первый вебинар модуля «Деловые коммуникации» на тему «Виды и способы деловых коммуникаций».
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: около 2 часов.
Содержание вебинара:
Коммуникация. Деловая коммуникация
Виды коммуникации
Позиции в коммуникации
Барьеры в коммуникации
Структура общения
Первое впечатление
Типы личности. Структограмма
Вопросы
Возражения и манипуляции
Телефонные переговоры
Автор вебинара:
Александр Стома. Управляющий партнёр HRedu.ru, управляющий партнёр ТРАДО, опыт работы в бизнесе более 20 лет. Опыт работы в обучении и развитии руководителей и сотрудников более 10 лет. Специализация: проведение стратегических и рабочих сессий, развитие управленческих навыков, построение и оптимизация бизнес-процессов. Консультант, фасилитатор, бизнес-тренер.