[Иматон] Психологическое консультирование онлайн: руководство для начинающих. 2020 (Елена Жукова)

Даты проведения
03.04.2020 – 06.04.2020
Онлайн консультация становится популярным видом получения психологической помощи. И это не дань моде, а жизненная необходимость. Людей, у которых отсутствует возможность получить не только профессиональную помощь, но и просто эмоциональную поддержку, становится все больше. В условиях постоянной загруженности и нехватки времени, онлайн консультирование – это порой единственный вариант общения со специалистом.
Программа рассчитана на начинающих и практикующих психологов, психотерапевтов и других специалистов, оказывающих психологические консультативные услуги.
В результате обучения участники смогут:

• понять границы и специфику оказания психологической помощи в онлайн режиме в сравнении с традиционным психологическим консультированием;
• освоить техники проведения предварительной беседы и работы с запросом клиента в формате онлайн общения;
• развить соответствующие коммуникативные умения и навыки;
• определить внутреннюю готовность к дистантному консультированию;
• перенять опыт решения специфических финансовых и маркетинговых вопросов;
• использовать полученные знания и навыки в своей профессиональной деятельности.

В программе:

• Работа с психологом онлайн: мифы и реальность.
• Отличие онлайн консультирования от классического формата:
  • решение технических вопросов (выбор площадки, оборудования и программного обеспечения);
  • подготовительная беседа с клиентом (запись на прием, получение предварительного запроса, обсуждение правил);
  • консультирование (определение актуального запроса, описание проблемы, завершение консультации, получение обратной связи от клиента).
• Самые распространенные запросы и методы дистанционной работы с ними (страхи, неуверенность, низкая самооценка, чувство вины, агрессия, психосоматические расстройства, хроническая усталость, проблемы во взаимоотношениях с партнером и/или детьми и др.).
• Страхи, мешающие работать, и профессиональные ошибки онлайн консультантов.
• Решение финансовых вопросов:
• расчёт стоимости одноразовой консультации и пакетного предложения;
• выбор платежной системы и варианта онлайн оплаты.
• Реклама и продвижение своих онлайн услуг: сайт или лендинг, сарафанное радио или маркетинг.
• Профилактика профессионального выгорания специалиста и способы эмоционального восстановления.