Курс Дружить нельзя продавать 2020 (Анастасия Бердникова)

Кому подойдет курс?
— тем, кто боится продаж
— тем, кто считает себя «неом»
— тем, кто хочет научиться общаться с клиентами и найти баланс между «дружить» и «продавать»
Кто уже успешно применяет знания?
— бьюти-мастера всех направлений
— продавцы магазинов, салонов, кофеен
— туристические агенты
— эксперты от фотографов до фитнес-тренеров
— тренеры и консультанты
Программа курса
1. «Думай как клиент» — смотрим на продажу глазами вашего гостя
2. Этапы общения с клиентом (этапы продажи. Как мы действуем и причем тут эмоциональный фон)
3. Первое впечатление
4. Как обойти неудобный вопрос о цене?
5. Создание симпатии с клиентом или этап #междунамитаетлед
6. Выявление потребностей. Вопросы в продажах
7. Выявление потребностей. Болевые точки клиента (что это такое?)
8. Выявление потребностей. Техника PPF
9. Правила эффективной презентации
10. Формула «ХПВ» — как преподнести выгоды?
11. Работа с возражениями
12. Доп. способы работы с возражениями
13. Как корректно предложить оплату? Завершение общения
БОНУСЫ:
— сбор отзывов от клиента
-ведение клиентской базы
— колесо баланса профессионала/мастера — где вы сейчас и куда расти?