Магия слов. Используйте силу лингвистического интеллекта, чтобы управлять реальностью (Паоло Борзакьелло)

Мистерия об искусстве убеждения от итальянского коуча экстра-класса.
Однажды знаменитого тренера по переговорам Леонарда Уонта пригласили на собеседование к очень богатой клиентке. Пожилая эксцентричная дама готова была платить за консультацию в пять раз больше обычного прайса. Условие — Уонт должен помочь принять ей правильное решение. Главный герой соглашается. И только к концу первой сессии с ужасом понимает, что на кону жизнь всего человечества.
«Магия слов» — это два в одном: мистическая история и тренинг по эффективной коммуникации и саморегуляции. Во время напряженных бесед с необычной клиенткой и ее свитой Уонт объясняет, как:
*научиться технике активного слушания и менять настрой собеседника;
*аккуратно заронить зерно сомнения в правильности суждений оппонента;
*снимать сопротивление;
*менять позицию на диаметрально противоположную;
*брать патовую ситуацию под контроль.
ЦИТАТЫ:
— Причина проста: если ты ведешь себя как газель, вокруг соберутся львы. Стоит показать слабость — появится тот, кто ею воспользуется. Всегда лучше иметь преимущество на старте.
— Если вы не хотите, чтобы вас контролировали, придется сначала научиться контролировать самого себя.
— Разозлиться фактически означает вручить другим полномочия решать, как тебе себя чувствовать.
— Первое правило общения: используй слова, которые легко поймет тот, с кем ты разговариваешь.
— Мозг в состоянии идти лишь одной дорогой, и тебе решать, по какой отправиться.
— Контролируй свой язык и будешь контролировать мир.
— Мы живем, ложно уверенные в возможности выбора. Нам так тяжело увидеть, что все по-другому, что из-за лени мы вновь и вновь даем за себя думать другим. Нам не хватает альтернативы, вот в чем проблема.
— Когда в книге находишь идеи, которые могут изменить твою жизнь: при первом прочтении они начинают функционировать, потом, когда перечитываешь, они становятся мощным инструментом, который в состоянии тебя преобразовать.