Помогаем клиенту за час (Ирина Камаева)

УРОК 1
Отличия длительной терапии и короткого консультирования
Зона ответственности психолога и зона ответственности клиента
Клиентские мифы, проявляющиеся в краткосрочной терапии
Профессиональные мифы психологов, мешающие эффективно работать в краткосрочном варианте
Почему красиво завершить консультацию вредно для клиента
“Открытый” способ завершения разовой консультации
Как выстроить и обозначить потенциальным клиентам стоимость и условия разовой консультации и длительной терапии: что писать и что говорить
Почему невозможно ответить на популярный вопрос: “А за сколько консультаций мы решим вашу проблему?” и что говорить в таком случае
УРОК 2
Коммуникация с клиентом до консультации
Алгоритм коммуникации с потенциальным клиентом, снимащий тревожность психолога
Цели клиента и цели терапевта – осознаваемые и неосознаваемые – в начальном взаимодействии
Построение предварительных гипотез до встречи с клиентом
Как в процессе предварительной беседы понять, будет ли консультация
Что отвечать, если на консультацию хотят записать жену/мужа/друга/подругу
Назначение времени консультации
Чего не делать в предварительном разговоре по телефону?
Особенности письменной коммуникации с потенциальным клиентом
Письменный шаблон ответа потенциальному клиенту
УРОК 3
До начала консультации: особенности поведения пограничного и невротичного клиента в “пути” на консультации
Эмоциальная реакция терапевта или профессиональные гипотезы – зачем нам анализировать поведение клинета до консультации
Сопротивление процессу
Анализ уровня психического реактанса и выстраивание взаимоотношений с клиентам на основе этого анализа
Первые слова психолога и клиента на консультации
Работа на процессуальном и содержательном уровне
Социальная фаза интервьюирования клиента: какие вопросы и в какой последовательности задавать
Консультация как простейшая математическая задачка
Интервьюирование в содержательной части
УРОК 4
Главная часть консультации – формулирование различного типа задач
Как с помощью формулирования задач с клиентом избавиться от стремления “наладить” его жизнь
Используем модели из бизнес-консалтинга для формулирования целей и задач в психологическом консультировании
Что делать, если клиент:
– не может сформулировать задачи
– не прекращает жалобы
Техника чуда или чудесный вопрос применительно к разовой консультации
Как сделать так, чтобы запрос в консультации был реалистичным
Как уложиться в час и не тревожиться о том, что вы что-то не успеете
Специальные вопросы и техники формулиования будущего после решения проблемы
Три сферы прояснения
УРОК 5
Техники красткосрочного консультирования
Техника шкалирования – классический вариант и различные модификации
Анализ ресурсов клиента и их дефицита для решения проблемы
Когнитивные заблуждения и их влияние на неспособность решить проблему
Техника минимального шага
Почему изменение стратегии с грандиозности на минимальные шаги оказывается самым действенным
УРОК 6
Трехшаговая терапевтическая модель прояснения взаимоотношений клиента с нерешенной проблемой
Исследование когнитивных установок и влияния социальных стереотипов
Создание поддерживающего окружения
Терапевтическая технология “сдерживание” – методология, обоснование, применимость, виды сдерживания и реакция клиента
Вызов проблеме и включение сопротивления клиента
УРОК 7
Завершение разовой консультации
Парадоксальность завершающей стадии – завершить не завершая
Парадоксальная задача в общей работе психолога
Прогнозирование развития ситуации в конце консультации – специфическая позиция терапевта при прогнозировании
“Завершающие” слова
Формат дальнейшего возаимодействия с клиентом
ЗАВЕРШЕНИЕ
Полный обзор консультации от начала до конца