Прокачай админа (Елена Артемова, Наталья Бурлуцкая)

Видеотренинг для руководителей частных центров
Администратор — одна из самых серьёзных фигур частного центра. Кто бы сомневался! Беда в том, что найти хорошего администратора очень сложно.
Кто идет в администраторы?
Это либо совсем молодые девочки, у которых нет ни опыта работы, ни жизненного опыта так необходимого в ситуации общения с клиентами.
Либо женщины, по какой-то причине оставшиеся без работы и, зачастую, уже изрядно уставшие от жизни.
Приходиться брать из тех, кто есть.
А какова цена плохого админа?
неполные группы;
конфликты с клиентами;
недостачи;
отсутствие порядка в документации;
и многое другое…
Но, по большей части, администратор не виноват, ведь его никто не учил быть администратором. Он вообще не в курсе, что это такая сложная и ответственная работа. И вообще, шел на эту должность только пока не найдет «что-то стоящее» или просто иметь опыт хоть в какой-то работе.
А может, ему просто надоело дома сидеть или он хочет открыть такой же бизнес как у вас.
Вот какое представление о должности администратора у соискателей. И только в Ваших силах изменить это.
Большинство администраторов думает, что их работа «красиво сидеть» на ресепшен, отвечать на телефонные звонки и принимать деньги от клиентов.