[Puzzlebrain] Как запустить оценку тайный гость в заведении (Арина Карунус)

Как запустить оценку «тайный гость» в заведении
Автор курса: Арина Карунус
На курсе:
Познакомься с методом контроля качества сервиса «тайный гость»
Проведи проверку при помощи тайного гостя в своем заведении
Узнай, насколько персонал соблюдает стандарты обслуживания
Получи объективную и непредвзятую оценку работы твоего заведения с точки зрения гостя
Используй результаты проверки для развития компании
Дополнительно к курсу ты получишь оригинальные материалы от автора:
— Чек-лист «Подготовка к запуску оценки «тайный гость»
— Чек-лист «Система оценки качества работы заведения»
— Пример анкеты тайного покупателя
— Памятка «Действия тайного гостя во время проверки»