[Специалист] Инструментарий бизнес аналитика: практикум (Светлана Казакова)

Цель курса – научить практическим навыкам, необходимым для выполнения обязанностей на позиции бизнес-аналитика в современной организации.
Бизнес-анализ помогает решать задачи трансформации бизнеса, в том числе:
разработка текущих и целевых моделей бизнес-процессов.
применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа
использовать инструменты финансовой, рыночной, клиентской, кадровой, операционной аналитики
На курсе будут рассмотрены практические кейсы с использованием инструментов
Слушатели
получат представление об инструментариях бизнес-аналитика в свете современных стандартов
научатся на практике применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа
Содержание
Модуль 1. Инструменты получения исходных данных
количественные исследования;
качественные исследования;
фокус группы;
интервьюирование;
текст как объект исследования;
сенсорные данные;
машинные данные;
фиксация изображений.
Модуль 2. Инструменты «классического» анализа
экспериментальное проектирование, А/В-тестирование;
визуальная аналитика;
корреляционный анализ;
сценарный анализ;
прогнозирование / анализ временных рядов;
регрессионный анализ;
линейное программирование;
факторный анализ;
когортный анализ;
метаанализ;
анализ изображений, видео- и аудиоматериалов;
моделирование методом Монте-Карло.
Модуль 3. Инструменты финансовой аналитики
прогнозная аналитика по продажам;
анализ затрат и доходов;
анализ факторов ценности;
анализ акционерной стоимости;
финансовые показатели: прибыль, рентабельность, активы и капиталы, коэффициенты.
Модуль 4. Инструменты рыночной аналитики
анализ размера рынка;
анализ рыночных тенденций;
прогнозирование спроса;
анализ конкурентов;
анализ ценообразования;
анализ маркетинговых каналов;
маркетинговые показатели: темп роста рынка, цена за лид, коэффициент конверсии, он-лайн вовлеченность и прочие.
Модуль 5. Инструменты клиентской аналитики
анализ сегментации клиентов;
анализ ценности клиента;
анализ каналов продаж;
анализ удовлетворенности клиентов;
анализ оттока / привлечения клиентов;
веб-аналитика;
клиентские показатели: показатели лояльности, удовлетворенности, прибыльности, вовлеченности.
Модуль 6. Инструменты кадровой аналитики
анализ результатов работы сотрудников;
анализ профессиональных способностей;
анализ приобретения компетенций;
анализ текучести кадров;
анализ каналов найма сотрудников;
анализ удовлетворенности сотрудников;
кадровые аналитические показатели: доход на одного сотрудника, индекс удовлетворенности, коэффициент текучести, средний стаж, окупаемость инвестиций в обучение и прочие.
Модуль 7. Инструменты операционной аналитики
анализ цепочки поставок;
анализ проектов / продуктов / программ;
анализ загрузки производственных мощностей;
анализ эффективности использования ресурсов;
анализ обнаружения случаев мошенничества;
операционные показатели: коэффициент использования ресурсов, полнота и своевременность поставок, логистический цикл, отклонения по срокам / стоимости, качественные показатели и прочие.
Модуль 8. Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс
Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс